Unsere Unterstützung erfolgt im Rahmen der qualifizierten Assistenz und setzt dort an, wo Sie Ihre Selbstständigkeit stärken möchten – dabei unterteilen wir unser Angebot in gezielte Leistungsmodule, um Sie optimal bei einer eigenständigen Lebensführung zu begleiten
Hierbei steht immer die Hilfe zur Selbsthilfe im Vordergrund: Wir erledigen die Aufgaben nicht für Sie, sondern befähigen Sie, diese wieder selbstständig zu meistern.
Wohnbereich & Haushalt: Beratung und Anleitung bei der Haushaltsführung, Ernährungsplanung, dem gemeinsamen Kochen sowie der Budget- und Finanzverwaltung (z. B. Umgang mit Geld, Bankgeschäfte).
Gesundheit & Selbstversorgung: Unterstützung beim Medikamentenmanagement, Begleitung zu Arztbesuchen und Anleitung zur persönlichen Hygiene (jedoch ausdrücklich keine Pflegeleistungen nach SGB XI).
Mobilität: Training zur Nutzung des ÖPNV (Bus & Bahn) sowie Unterstützung bei der Orientierung im Stadtteil und im öffentlichen Raum.
Kommunikation & Soziales: Förderung von Kontaktfähigkeiten, Vorbereitung wichtiger Gespräche und Anleitung im Umgang mit digitalen Medien.
Bürokratie & Post: Unterstützung beim Schriftverkehr sowie beim Umgang mit Behörden und anderen Institutionen.
Krisenbegleitung: Beratung in Konflikt- oder Veränderungssituationen sowie psychosoziale Begleitung zur Bewältigung von Ängsten und Stress.
Individuelle Hilfeplanung: Erstellung eines individuellen Hilfeplans innerhalb von 12 Wochen nach Leistungsbeginn und dessen regelmäßige Fortschreibung.
Dokumentation: Lückenlose digitale Dokumentation aller Fördermaßnahmen und Kontakte über die Fachsoftware Pflegedigital unter Berücksichtigung der ICF-Kriterien.
Berichtswesen: Erstellung von Verlaufsberichten (i. d. R. alle 2 Monate vor Fortschreibung des Gesamtplans) sowie Abschlussberichten an den Kostenträger.
Koordination: Abstimmung mit gesetzlichen Betreuern, Angehörigen und anderen sozialen Diensten sowie Teilnahme an Gesamtplankonferenzen.
Aufnahmeverfahren: Durchführung von Erst- und Anamnesegesprächen, Prüfung der Kapazitäten (Rückmeldung innerhalb von 48h) und Abschluss von Assistenzverträgen.
Datenschutz & Sicherheit: Sicherstellung der digitalen Sicherheit (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung) und strikte Trennung von Dienst- und Privatgeräten.
Vertretungsregelung: Organisation und Einweisung der Vertretungskraft (z. B. Kooperationspartner D.E.L.V.I.) sowie rechtzeitige Information der Klienten bei Abwesenheit.
Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Information der Klienten über externe Ombudsstellen.
Gewaltschutz: Umsetzung des Gewaltschutzkonzepts, Durchführung einer Gefährdungsanalyse alle drei Jahre und Sicherstellung einer Kultur der Achtsamkeit.
Fortbildung: Verpflichtung zu mindestens 20 Stunden fachspezifischer Weiterbildung pro Jahr sowie regelmäßige Teilnahme an Supervision und Fallberatung.
Wirkungskontrolle: Systematische Messung der Zielerreichung (z. B. durch Goal Attainment Scaling) im Anschluss an Hilfeplangespräche.