„Transparenz, Professionalität und der Schutz unserer Klienten bilden das Fundament unserer täglichen Arbeit bei der SFA NORD. Um Ihnen einen umfassenden Einblick in unsere Arbeitsweise und unsere Qualitätsstandards zu geben, haben wir auf den folgenden Unterseiten alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt.

Erfahren Sie auf den folgenden Seiten mehr über:

• Nach welchem Prinzip wir arbeiten (Unser Leitbild): > Lernen Sie unser Menschenbild kennen und erfahren Sie, wie wir Sie durch personenzentrierte Unterstützung und das Prinzip der „Hilfe zur Selbsthilfe“ auf Augenhöhe begleiten.

• Voraussetzungen & Kostenträger (Wer bezahlt was?): > Hier erklären wir Ihnen verständlich, welche rechtlichen Grundlagen (SGB IX) gelten, unter welchen Voraussetzungen Sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen können und wie die Kostenübernahme durch den Landkreis Celle geregelt ist.

• Qualität, Dokumentation & Datensicherheit: > Erfahren Sie, wie wir mithilfe moderner Fachsoftware eine transparente, messbare Dokumentation sicherstellen und wie wir Ihre sensiblen Daten nach höchsten DSGVO-Standards schützen.

• Schutzrichtlinien & Sicherheit des Klienten: > Ihre Sicherheit steht für uns an oberster Stelle. Lesen Sie hier alles über unser umfassendes institutionelles Gewaltschutzkonzept, unser verlässliches Krisenmanagement sowie unser offenes Beschwerdemanagement.“